中國HR SaaS作為人力資源服務(wù)與企業(yè)云服務(wù)的交叉領(lǐng)域，在企業(yè)對人力資源信息化管理以及上云的需求提升、SaaS產(chǎn)品迭代升級等驅動(dòng)因素的共同推動(dòng)下，其市場(chǎng)容量有望在未來(lái)五年內快速增長(cháng)。

一、HR SaaS是人力資源服務(wù)與企業(yè)云服務(wù)的交叉領(lǐng)域

HR SaaS是以SaaS模式為主研發(fā)的人力資源服務(wù)軟件產(chǎn)品，為企業(yè)提供人力資源管理服務(wù)。HR SaaS所在的人力資源信息系統行業(yè)屬于中國人力資源服務(wù)的子行業(yè)，同時(shí)，HR SaaS也是中國業(yè)務(wù)垂直型SaaS中的一類(lèi)重要產(chǎn)品類(lèi)型。

HR SaaS軟件為人力資源相關(guān)的事務(wù)提供了一個(gè)集合平臺，可覆蓋招聘管理、評測培訓、績(jì)效薪酬、福利社保、用工管理、背調等多種模塊。

二、HR SaaS數字化與智能化得解決了傳統人力資源管理面臨的痛點(diǎn)

當前國內傳統人力資源管理模式存在諸多痛點(diǎn)，而通過(guò)采用HR SaaS進(jìn)行數字化、智能化的人力資源管理，可基于量化指標進(jìn)行人力資源管理相關(guān)決策，提升企業(yè)整體運營(yíng)效率，增強人才精細化管理，降低人力資源管理成本。

1. 人力資源管理與業(yè)務(wù)系統協(xié)同程度有待提升

目前人力資源管理還停留在只關(guān)注人力資源相關(guān)領(lǐng)域的階段，與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)部門(mén)尚未產(chǎn)生協(xié)同效應，無(wú)法從更深層次為企業(yè)降本增效。HR SaaS在打通人力資源管理各大模塊的基礎上，橫向連接企業(yè)內部其他業(yè)務(wù)流程，真正做到支撐企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

2. 任務(wù)分工智能化水平較低

由于傳統人力資源管理模式下缺乏數據支撐，任務(wù)分配過(guò)程中會(huì )出現人崗不匹配的現象，影響企業(yè)運營(yíng)效率。HR SaaS圍繞任務(wù)進(jìn)行智能化分析，基于量化指標進(jìn)行任務(wù)分配協(xié)調，有效提高員工與任務(wù)的匹配程度。

3. 人才招聘信息獲取不準確，時(shí)間成本高昂

傳統招聘過(guò)程中采用的背景調查方式價(jià)格昂貴，花費時(shí)間長(cháng)，信息準確度不高，部分信息不實(shí)，且合規性低。HR SaaS采用線(xiàn)上背調模式，時(shí)間和金錢(qián)成本均大幅降低，同時(shí)線(xiàn)上背調數據準確度高，可有效防范企業(yè)招聘過(guò)程中面臨的風(fēng)險。

4. 人才管理模式粗放

傳統人力資源管理模式下未能針對員工形成相應的職業(yè)技能、個(gè)人特長(cháng)、工作經(jīng)驗進(jìn)行精細化、標簽化管理，無(wú)法進(jìn)行針對性培訓和管理。HR SaaS針對不同員工的背景經(jīng)歷形成對應標簽，進(jìn)行畫(huà)像生成，大幅提升人才管理效率。

三、中國HR SaaS市場(chǎng)未來(lái)增長(cháng)潛力巨大

美國HR SaaS市場(chǎng)發(fā)展成熟，2018年美國HR SaaS市場(chǎng)規模約為90億美元。美國HR SaaS行業(yè)中有Workday、Ultimate、Paycome等多家市值過(guò)百億美元的上市巨頭企業(yè)，其戰略方向一般是從某一人力資源服務(wù)的單一產(chǎn)品切入并得到快速發(fā)展，例如從人力資本管理切入的Workday 2018年營(yíng)收超過(guò)28億美元，市值超過(guò)300億美元。

近年來(lái)隨著(zhù)云計算、大數據等技術(shù)的興起，綜合軟件供應商、人力資源服務(wù)商、新興SaaS廠(chǎng)商紛紛進(jìn)入中國HR SaaS行業(yè)。同時(shí)，HR SaaS也成為備受資本青睞的細分市場(chǎng)，大量資金將有助于HR SaaS廠(chǎng)商進(jìn)行產(chǎn)品的迭代升級，并擴大品牌影響力，加速市場(chǎng)推廣。

而中國HR SaaS目前市場(chǎng)規模仍不足百億人民幣，未來(lái)發(fā)展空間廣闊，有望出現具有頗具規模的行業(yè)領(lǐng)導者。CIC灼識咨詢(xún)預測未來(lái)五年中國HR SaaS市場(chǎng)規模將以超過(guò)40%的復合年均增長(cháng)率高速增長(cháng)，這主要受以下因素驅動(dòng)：

1. 企業(yè)對于人力資源管理環(huán)節降本增效的需求提升

在中國經(jīng)濟增速放緩，勞動(dòng)力成本不斷攀升的背景下，企業(yè)亟需提高人力資源管理效率，找到有效控制成本的解決方案。近年來(lái)中國企業(yè)的人力資源管理的信息化水平進(jìn)一步提升。例如，按服務(wù)費計，中國薪酬社保服務(wù)市場(chǎng)2018年市場(chǎng)規模為703億元人民幣，該市場(chǎng)的市場(chǎng)規模預計將在五年內超過(guò)1,378億元人民幣，證明人力資源信息化發(fā)展可觸及的市場(chǎng)空間巨大。同時(shí)，相比較于傳統購買(mǎi)本地部署的e-HR軟件的模式，HR SaaS依托云計算和互聯(lián)網(wǎng)，采取按需收費的模式，無(wú)需企業(yè)用戶(hù)前期投入大量人力物力自建硬件設施和承擔后續維護費用，大幅降低企業(yè)運營(yíng)成本，滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)提升人力資源管理效率的需求。

2. SaaS廠(chǎng)商助推產(chǎn)品迭代升級，提升用戶(hù)體驗

初代的HR SaaS產(chǎn)品僅能滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)了解人事信息、掌握員工動(dòng)態(tài)等基本層面的需求，而未來(lái)HR SaaS產(chǎn)品將在大數據和AI等技術(shù)的賦能下，不僅拓展其功能的實(shí)用性和全面性，也將在產(chǎn)品的靈活性、兼容性、可持續的后續服務(wù)等方面進(jìn)行加強提升，從而提高產(chǎn)品的滲透率與使用效率，真正助力企業(yè)人力資源轉型，重構企業(yè)HR治理模式。

3. 國家政策推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)與云服務(wù)行業(yè)發(fā)展

近年來(lái)國家出臺了《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計劃》《人力資源和社會(huì )保障事業(yè)發(fā)展“十三五”規劃綱要》等各項關(guān)于推動(dòng)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的鼓勵性政策，推動(dòng)建立專(zhuān)業(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的人力資源服務(wù)體系。同時(shí)，國務(wù)院、工信部等政府機關(guān)近年來(lái)正加快《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南（2018-2020年）》《云計劃發(fā)展三年行動(dòng)計劃（2017-2019）》等云服務(wù)相關(guān)政策出臺，其明確指導將有力推動(dòng)云服務(wù)行業(yè)和其在相關(guān)產(chǎn)業(yè)運用中的發(fā)展。

四、中國HR SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢

1. HR SaaS+大數據

傳統的人力資源管理實(shí)踐通常依靠經(jīng)驗和直覺(jué)，現在有很多的企業(yè)期望將圍繞人才管理各個(gè)場(chǎng)景的數據或全方位的員工畫(huà)像融入人力資源管理，為企業(yè)管理決策提供新的依據。人力資源+大數據分析已成為HR SaaS發(fā)展的重要方向。

2. HR SaaS與企業(yè)各項業(yè)務(wù)深度交互

HR SaaS今后的發(fā)展將不僅僅局限在人力資源管理業(yè)務(wù)本身，而將會(huì )與企業(yè)的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，將標準化或定制化的技術(shù)應用在企業(yè)的不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，在更廣的范圍內為企業(yè)賦能。

3. 員工發(fā)展和員工體驗成為聚焦點(diǎn)

越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重人力資源管理過(guò)程中員工的參與性和職業(yè)發(fā)展，引導企業(yè)構建健康的企業(yè)文化。打造以人為本的人才管理方案變得越來(lái)越重要，成為 HR SaaS產(chǎn)品今后的發(fā)展方向。