人力資源服務(wù)業(yè)一頭連著(zhù)億萬(wàn)勞動(dòng)者，一頭連著(zhù)廣大用人單位，具有匹配供需、專(zhuān)業(yè)高效的獨特優(yōu)勢。數據顯示，截至2022年底，全國各類(lèi)人力資源服務(wù)機構達6.3萬(wàn)家，從業(yè)人員104.2萬(wàn)人，年營(yíng)業(yè)收入超2.5萬(wàn)億元，分別是2012年的2.2倍、3.1倍和4.4倍，行業(yè)發(fā)展跑出“加速度”。我國人力資源服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)形成公共服務(wù)與經(jīng)營(yíng)性服務(wù)并重、有形市場(chǎng)和無(wú)形市場(chǎng)并行的發(fā)展格局。

行業(yè)規模持續擴大

全年為3.1億人次勞動(dòng)者提供就業(yè)、擇業(yè)和流動(dòng)服務(wù)，舉辦27萬(wàn)場(chǎng)次各類(lèi)招聘會(huì )，網(wǎng)絡(luò )招聘發(fā)布崗位信息9.3億條，發(fā)布求職信息9.6億條，為5268萬(wàn)家次用人單位提供專(zhuān)業(yè)支持……這是2022年我國人力資源服務(wù)業(yè)交出的成績(jì)單。

近幾年，受新冠疫情和經(jīng)濟衰退等多重因素影響，歐美等發(fā)達國家的人力資源服務(wù)業(yè)增速明顯回落。據世界就業(yè)聯(lián)盟不完全統計，2020年全球40個(gè)國家共有19萬(wàn)家私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機構，年營(yíng)業(yè)額約為5320億美元，比2019年下降6%，而我國同期人力資源服務(wù)業(yè)營(yíng)收增幅為3.9%。

在近日舉辦的第二屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì )上，人力資源和社會(huì )保障部人力資源流動(dòng)管理司司長(cháng)張文淼介紹：“過(guò)去幾年，我國人力資源服務(wù)業(yè)經(jīng)受住多重考驗，收入連續保持增長(cháng)，充分展現出強勁動(dòng)力和發(fā)展韌性?！?/span>

我國人才資源總量持續增長(cháng)，人才資源規模、科技人力資源以及研發(fā)人員數量等指標均居全球首位。超大規模市場(chǎng)優(yōu)勢和豐富的人力資源稟賦，為市場(chǎng)發(fā)展壯大提供了廣闊空間。

中國國際技術(shù)智力合作集團有限公司企業(yè)管理部部長(cháng)王曉輝介紹，“公司現有9條業(yè)務(wù)線(xiàn)，串聯(lián)成一條全職業(yè)生命周期的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，包括招聘、培訓、管理咨詢(xún)、人事管理、外包、派遣等。同時(shí)，通過(guò)高效運作全球科技人才生態(tài)圈，在綠色能源、雙碳經(jīng)濟、人工智能、智能制造、生物科技等眾多領(lǐng)域為企事業(yè)單位引才引智”。

促進(jìn)人崗精準匹配

“人力資源服務(wù)業(yè)一個(gè)重要功能是促進(jìn)就業(yè)?！北本┦猩鐣?huì )科學(xué)研究院副院長(cháng)楊偉國表示，其主要任務(wù)是服務(wù)企業(yè)更快、更好、更精準地找到所需人力，進(jìn)行人崗匹配。

2023年粵港澳大灣區人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )暨第27屆全國高校畢業(yè)生秋季就業(yè)雙選會(huì )近日在深圳舉辦。深圳技術(shù)大學(xué)大四學(xué)生劉緣早早來(lái)到深圳國際會(huì )展中心，“我學(xué)的是交通運輸專(zhuān)業(yè)，對深圳巴士集團比較感興趣，有的崗位跟我的專(zhuān)業(yè)方向非常對口”。

招聘會(huì )現場(chǎng)不僅有1395家企事業(yè)單位的招聘席，還專(zhuān)門(mén)設置了政企路演、簡(jiǎn)歷診斷/就業(yè)指導、直播帶崗、校企洽談等功能區域。貴州師范大學(xué)研究生邱凱說(shuō)：“職業(yè)指導老師根據我的簡(jiǎn)歷提出了非常有用的建議?！?/span>

“我們今年還在線(xiàn)上平臺打造了多場(chǎng)智能制造、專(zhuān)項技術(shù)人才等專(zhuān)場(chǎng)招聘，助力企業(yè)引才?！敝锹?lián)招聘執行副總裁李強表示，在人社部2023年百日千萬(wàn)招聘專(zhuān)項行動(dòng)中，智聯(lián)招聘集結具有專(zhuān)業(yè)技能、有意愿前往不同城市發(fā)展的畢業(yè)生，對接行業(yè)需求、區域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)適配相關(guān)技能人才。

以招聘會(huì )為支點(diǎn)，人力資源服務(wù)業(yè)已貫穿勞動(dòng)者職業(yè)生涯全過(guò)程，職業(yè)測評、技能培訓、就業(yè)指導越來(lái)越精準對接勞動(dòng)者素質(zhì)與就業(yè)需求。2022年全行業(yè)開(kāi)展測評考試服務(wù)6701萬(wàn)人次，培訓3512萬(wàn)人次，有效幫助勞動(dòng)者提升知識技能水平。

此外，零工求職服務(wù)業(yè)也在快速發(fā)展。杭州青團社創(chuàng )始人鄧建波創(chuàng )業(yè)10年來(lái)，青團社發(fā)展成為知名的一站式靈活用工招聘服務(wù)平臺，累計為120萬(wàn)商戶(hù)提供約1億次入職，為6700萬(wàn)勞動(dòng)者提供了約7億次找工作服務(wù)。

數智賦能行業(yè)轉型

伴隨新舊動(dòng)能轉換和制造業(yè)升級，高質(zhì)量、高技術(shù)人才需求大幅上升。傳統海量面試資源投入多、主觀(guān)影響大、結果產(chǎn)出少，難以滿(mǎn)足制造企業(yè)對人才選拔效率和質(zhì)量的需求。由此，“人力資源服務(wù)+數字化”的新打法已經(jīng)成為人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展共識。

智聯(lián)招聘推出智能招聘工具“AI易面”，將人才測評技術(shù)與AI視頻面試深度結合，助企業(yè)快速實(shí)現海量人才科學(xué)化篩選?！?021年，智聯(lián)招聘助力某制造業(yè)龍頭企業(yè)校招，‘AI易面’從數萬(wàn)名候選人中篩選出約1000名合格人才，幫企業(yè)節省了投入?！崩顝娊榻B。

適應數字經(jīng)濟的快速發(fā)展和就業(yè)形態(tài)多樣化，人力資源服務(wù)機構廣泛應用大數據、人工智能等新興信息技術(shù)，創(chuàng )新發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)，直播帶崗、遠程面試、網(wǎng)絡(luò )培訓、靈活用工等服務(wù)層出不窮。比如，上海外服投資3.25億元用于“數字外服”轉型升級，廣州紅海集團全力打造數字人力資源服務(wù)平臺。

工匠行（重慶）科技有限公司總經(jīng)理夏方明介紹，他們與廈門(mén)大學(xué)合作，共同推動(dòng)人力資源“工匠AI大模型”開(kāi)發(fā)。該項目通過(guò)大模型分析，可大幅提高招聘的匹配度和精準度。